[新聞]在自助式餐廳被燙傷 責任險賠不賠？
在自助式餐廳被燙傷 責任險賠不賠？
文/周采萱
為了分攤顧客在營業場所發生意外而產生的賠償費用，不少商家都會投保公共意外責任險，不過，這張保單的理賠前提是「店家須負賠償責任」。許多吃到飽的餐廳多採自助式營業，倘若民眾在自助式餐廳用餐時，被其他客人手上的熱湯打翻而燙傷，賠償責任歸誰？公共意外責任險賠不賠？
產險業者指出，公共意外責任險理賠的首要條件為被保險人（指餐廳）依法應負賠償責任，若該意外發生歸因於場地濕滑、動線不良、托盤設計不利於拿取或店員送餐不慎，餐廳確實有疏失，公共意外責任險才會理賠。
不過，產險業者表示，若意外發生的原因純粹是肇事客人疏忽，餐廳依法不需負責，則公共意外責任險不會理賠，被害人只能直接向肇事客人求償，至於餐廳是否負賠償責任，仍需視法官判決而論。
優理商務法律事務所律師劉倩妏則指出，若餐廳確有疏失，則觸犯民法184條損害賠償責任及消費者保護法第7條，但上述案例的行為人並非店員，不受餐廳管理，若餐盤設計、場地管理等也都沒有問題，則很難歸責於餐廳。
【2012-10-15，現代保險健康理財電子日報】